REGLAS DE LA CASA
Villas Ameyalli se esfuerza para brindar a cada uno de nuestros huéspedes una experiencia excepcional por ello es importante que se respeten las reglas de la casa. Nuestras reglas de la casa pueden cambiar sin previo aviso.
POLÍTICA DE DAÑO Y / O ROBO DE PROPIEDADES DEL COMPLEJO
Usted es responsable por cualquier daño causado (ya sea intencionalmente, por negligencia o acto imprudente) en la (s) habitación (es) o en las instalaciones o pertenecías de la villa, ya sea causada por usted o cualquier persona en su grupo estén o no hospedadas en el hotel. Villa Ameyalli se reserva el derecho de conservar los datos de su tarjeta de crédito y / o débito tal como se presentan en el registro y cargar la tarjeta de crédito / débito en las cantidades que considere necesarios a su entera discreción para compensar o cubrir el costo o los gastos incurridos. Si este daño se descubre después de que el huésped se haya ido, nos reservamos el derecho y usted nos autoriza a cargar su tarjeta de crédito o débito por cualquier daño incurrido en su habitación o en la propiedad de la campiña durante su estadía, incluidos y sin limitación todos los daños a la propiedad, artículos faltantes o dañados, tarifa por fumar, tarifa de limpieza, compensación de huéspedes, etc. Haremos todos los esfuerzos para corregir cualquier daño interno antes de contratar a un especialista para que realice las reparaciones y, por lo tanto, se hará todo lo posible para reducir al mínimo los costos en los que el huésped incurriría.
DAÑOS DESCUBIERTOS DESPUÉS DEL CHECK-OUT
Las habitaciones de huéspedes que se encuentren con desperdicios dispersos, en completo desorden, y / o “destrozadas” estarán sujetas a un cargo por limpieza profunda de mantenimiento, cargos de administración y / o cargos de terceros de $3,000.00
DAÑOS A LA HABITACIÓN
Los daños a las habitaciones, accesorios, muebles y equipos, incluida la remoción de equipos electrónicos, toallas, obras de arte, etc., se cargarán al 150% del valor de reemplazo completo y nuevo más los gastos de envío y manipulación. Cualquier daño a la propiedad del hotel, ya sea accidental o intencional, es responsabilidad del huésped registrado para cada habitación en particular. Cualquier costo asociado con las reparaciones y / o el reemplazo se cargará a la tarjeta de crédito del huésped registrado.
DAÑO A COLCHONES Y CAMA
Daños a colchones y ropa de cama incluidos: las toallas, los edredones, las sábanas, los cubrecamas, las mantas que resulten dañados por el uso de aceites para el cuerpo, el maquillaje, el lustre de zapatos, etc. tendrán un cargo por la limpieza especial, la reparación o el reemplazo del artículo dañado.
MANIPULACIÓN O DAÑO A LOS SISTEMAS DE DETECCIÓN DE INCENDIOS / EQUIPOS CONTRA INCENDIOS
Villas Ameyalli se reserva el derecho de tomar medidas contra cualquier huésped o visitante que haya manipulado o interferido con cualquier equipo de detección de fuego, incluidos los detectores de áreas públicas y habitaciones, y extintores. Los huéspedes o visitantes que hayan manipulado indebidamente cualquier equipo de detección o extinción de incendios deberán pagar los costos incurridos por el hotel debido a sus acciones y serán desalojados del hotel. En caso de que el equipo de detección o extinción de incendios manipulado se descubra después de que el huésped se haya ido, nos reservamos el derecho y usted nos autoriza a cargar su tarjeta de crédito o débito por los daños incurridos en su habitación o en la propiedad del hotel. durante su estadía, incluidos y sin limitación todos los daños a la propiedad, artículos faltantes o dañados, tarifa por fumar, tarifa de limpieza, compensación a los huéspedes, etc.
POLÍTICA DE SEGURIDAD VELA, INCIENSO, ACEITES ESENCIALES
Velas, incienso, aceites esenciales (difusión, vaporización, etc.) están prohibidos. Estos artículos y actividades se tratarán como fumar, se puede multar y el huésped puede ser desalojado sin reembolsos. Se cobrará una tarifa de limpieza de $ 2,500.00 MXN a cualquier huésped que viole esta política.
NO COCINAR, APARATOS DE COCCIÓN, COMBUSTIBLES O FUEGOS ARTIFICIALES
La seguridad de nuestros huéspedes, de nuestro personal y las instalaciones es extremadamente importante para nosotros. Queda prohibida la preparación de alimentos en las habitaciones por cualquier tipo de aparatos de cocina. Se cobrará una tarifa mínima de $3,000.00 MXN por cocinar en una habitación. Queda prohibido el uso de cafeteras, platos calientes, hornos tostadores, calentadores de agua, ollas arroceras, combustibles, llamas abiertas, parrillas, quemadores, aparatos de calefacción o cualquier otro artículo destinado a la cocción.
ARMAS
La seguridad de nuestros huéspedes y del personal es extremadamente importante para nosotros. Nuestra Política de armas está diseñada para la protección de nuestros huéspedes, proveedores, personal y propietarios. Es posible que se solicite a los huéspedes y proveedores que no cumplan con nuestra política que abandonen las instalaciones del complejo. Quedan exentos de esta política los oficiales encargados de hacer cumplir la ley y el personal militar designado que están de servicio y deban llevar armas de fuego en el desempeño de sus funciones. No se permite ninguna exención a esta política para las personas privadas, incluso las que tienen licencia y pueden llevar un arma de fuego abiertamente u ocultas bajo la ley local, estatal o federal. Nuestra política es entregar de inmediato cualquier arma de fuego que quede en la propiedad a las autoridades correspondientes si no podemos comunicarnos con el propietario.
ENFERMEDAD Y EPIDEMIA
Villas Ameyalli se reserva el derecho de rechazar el alojamiento a un huésped que llega con una enfermedad contagiosa. En los casos en que se produzcan enfermedades durante la estancia, notifique al personal de recepción. En el caso de una enfermedad grave, se le puede solicitar que reciba atención médica adecuada de un centro de atención médica cercano. Durante las epidemias, tenemos derecho a emplear medidas de precaución a nuestro juicio o según lo exijan las autoridades locales. Es posible que le cobremos una tarifa por la limpieza de la habitación según lo consideremos adecuado en estas circunstancias.
INFESTACIÓN
La limpieza de nuestras habitaciones es extremadamente importante para nuestros huéspedes. Si trae cualquier infestación a su habitación o a las instalaciones de nuestro hotel, es posible que le cobremos todos los costos y gastos, incluidos los gastos de acción inmediata o urgente y la pérdida de ingresos de la habitación, que consideremos necesarios para tratar la infestación.
CUMPLIMIENTO DEL REGLAMENTO
Todo el personal está capacitado y debe responder a posibles violaciones de nuestras Reglas de la casa. Los huéspedes que se nieguen a cumplir con los estándares y políticas razonables establecidos por Villas Ameyalli para la seguridad de todos los huéspedes, el personal, los propietarios, la propiedad, la operación y administración del hotel serán desalojados, sin reembolso. Además del cargo de la habitación, se cobrará una tarifa de limpieza mínima de $2,500.00 MXN por habitación por las infracciones de nuestras Reglas de la casa.
POLÍTICA DE SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS ILUMINACIÓN Y APARATOS ELÉCTRICOS
Tenga en cuenta que es peligroso cubrir lámparas u otros aparatos eléctricos. Esto podría causar sobrecalentamiento y provocar un incendio. Por lo tanto, no está permitido cubrir lámparas, televisores, etc., con toallas, pelucas, ropa o cualquier otro artículo.
DETECCIÓN DE INCENDIO
El hotel está totalmente equipado con detectores de humo, información sobre seguridad contra incendios en el cuaderno de la habitación de huéspedes.
